“「チェックリストを対策と見なす人は、エラーの原因を『確認不足』としがちです。しかしこの原因のとらえ方から間違っている場合が少なくありません。『確認できなかった』『確認しなかった』『確認しづらかった』に分けて考えなければいけません。もし『確認できなかった』『確認しづらかった』が原因だった場合、チェックリストという対策は的外れです」”

— なぜなぜ分析があぶり出すチェックリスト症候群 - 記者の眼：ITpro (via tra249)

(via ssbt)

9:16 am  •  12 February 2011  •  112 notes